na33: নিয়ম ও শর্তাবলী

১. এই শর্তাবলির স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলি আপনার এবং na33 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। na33.im ওয়েবসাইট বা na33 অ্যাপের মাধ্যমে na33 ব্যবহার করা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার, দর্শনার্থী ও খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

কোনো ধারা নিয়ে সন্দেহ থাকলে টাকা জমা বা বাজি ধরার আগে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২. কারা na33 ব্যবহার করতে পারবেন

na33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও চালু রাখতে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময়টা নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি এমন জায়গা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি শুধু নিজের ব্যবহারের জন্যই নিবন্ধন করছেন, অন্য কারও পক্ষ হয়ে নয়।
• আপনি na33-এর বর্তমান কর্মী, ঠিকাদার বা কর্মীদের ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য নন।
• নিয়ম ভাঙার কারণে আগে কখনো na33 আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করেনি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধু একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট একসঙ্গে করা হবে বা বন্ধ করা হবে, আর দ্বিতীয় অ্যাকাউন্টে নেওয়া যেকোনো বোনাস বাতিল হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট মাধ্যম। ভুল তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলির লঙ্ঘন, এতে অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। লগইনের তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পর প্রতিবার লগ আউট করুন।
• কেউ অনুমতি ছাড়া ঢুকেছে বলে সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
• na33 কখনোই সাপোর্ট চ্যাটে আপনার পুরো পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট মাধ্যম

na33 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) ডিপোজিট নেয় এই মাধ্যমগুলো দিয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সব ডিপোজিট BDT-তেই প্রক্রিয়া হয়।

ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। অন্য কারও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না, তা ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো সময় পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার na33 রাখে।

৫. উত্তোলন: সীমা ও সময়সীমা

KYC যাচাই সম্পূর্ণ হলে সর্বশেষ ডিপোজিটে যে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করেছিলেন, সেই একই মাধ্যমে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার প্রথম উত্তোলনে KYC নথি যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলন সাধারণত ৪১ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। অফিস সময়ের বাইরে পাঠানো আবেদনও ক্রম অনুযায়ী কিউতে থাকে এবং প্রসেস করা হয়।

কোনো লেনদেন আমাদের জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেমে ধরা পড়লে na33 উত্তোলনে সাময়িক স্থগিতাদেশ দিতে পারে। আমরা লাইভ চ্যাটে আপনাকে জানাব এবং ৬ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব।

৬. বোনাসের নিয়ম ও ওয়েজারিং

বোনাস na33-এর বিবেচনায় দেওয়া হয় এবং অফারের সময় উল্লেখ করা ওয়েজারিং শর্তের অধীন। নিচের শর্তগুলো সব সাধারণ প্রমোশনে প্রযোজ্য, যদি না কোনো নির্দিষ্ট বোনাস পেজে অন্যথা বলা থাকে।

বোনাসের প্রধান শর্তগুলো

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে বোনাসের অর্থ ১৪ বার ওয়েজার করতে হবে।
• গেমের ধরন অনুযায়ী ওয়েজারিং অবদান আলাদা। স্লট সাধারণত ১০০% অবদান রাখে; লাইভ ক্যাসিনো গেমে অবদান কম হতে পারে। সম্পূর্ণ কনট্রিবিউশন টেবিল দেখতে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজ দেখুন।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজি ৳৫০০। এর বেশি বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রতি প্লেয়ার, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইস বা IP ঠিকানায় কেবল একটি স্বাগত বোনাস।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে সমন্বিত অপব্যবহার শনাক্ত হলে na33 বোনাস বাতিলের অধিকার রাখে।
• রিলোড বোনাস (যোগ্য ডিপোজিটে ১২%) এবং দৈনিক ক্যাশব্যাক (১.০%) অফারের সময় দেখানো নিজস্ব শর্তের অধীন।

৭. খেলা ও বাজি রাখার নিয়ম

na33-এ রাখা সব বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরই চূড়ান্ত। বাজি রাখার পর তা বদলানো বা বাতিল করা যায় না। কারিগরি ত্রুটির কারণে বাজি ভুলভাবে রেকর্ড হলে বাজির রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

• অন্যায্য সুবিধা নিতে অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রমোশনাল অফার কাজে লাগিয়ে আর্টবিট্রাজ বাজি ধরার কৌশল বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• ফলাফল নির্ধারণ বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগাতে অন্য প্লেয়ারদের সঙ্গে যোগসাজশ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• স্পষ্ট কোনো ভুল ঘটলে (যেমন ভুল অডস প্রকাশ) na33 আক্রান্ত বাজি বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৮. পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC বাধ্যতামূলক, আর আপনার পরিচয় যাচাইয়ের কারণ থাকলে যেকোনো সময় তা চাওয়া হতে পারে। গৃহীত নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথি অবশ্যই বৈধ, স্পষ্টভাবে পড়া যায় এমন এবং আপনার na33 অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে হুবহু মিলতে হবে। স্বাভাবিক কার্যক্রমে জমা দেওয়ার ৬ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। বদলানো বা জাল নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো একটি ঘটলে na33 আগে না জানিয়েই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• ভুল নিবন্ধন তথ্য বা জাল KYC নথি দেওয়া।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা যোগসাজশের প্রমাণ।
• na33-এ করা ডিপোজিটের বিপরীতে চার্জব্যাক শুরু করা।
• দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জামের মাধ্যমে দেওয়া স্ব-বর্জনের আবেদন।

নিয়ম ভাঙার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। সক্রিয় তদন্তের বাইরে থাকা রিয়েল-মানি ব্যালেন্স পূর্ণ পর্যালোচনার পর na33-এর বিবেচনায় ফেরত দেওয়া হতে পারে।

১০. প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা

na33 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে পাওয়া যায়" সেই ভিত্তিতে চালায়। আমরা আপটাইমের উচ্চ মান ধরে রাখলেও নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আমরা দায়ী নই:

• খেলোয়াড়ের নিজের প্রান্তে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যে ক্ষতি হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• ঘোষিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়ে করা বেট থেকে ক্ষতি।

সব ক্ষেত্রেই কোনো একক খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ তত টাকায় সীমিত, যত টাকা ওই খেলোয়াড় দাবির কারণ ঘটনাটির আগের ৩০ দিনে ডিপোজিট করেছেন।

১১. দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

na33 জুয়াকে নিরাপদ ও ব্যক্তিগত সীমার ভেতরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সরঞ্জামগুলো সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা — দিনে, সপ্তাহে বা মাসে কত টাকা ডিপোজিট করবেন তার সীমা ঠিক করুন।
• সেশন রিমাইন্ডার — নির্দিষ্ট সময় খেলার পর নোটিফিকেশন পান।
• স্ব-বর্জন — লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে ব্লক করুন।
• রিয়েলিটি চেক — চলতি সেশনে কত সময় ও কত টাকা খরচ হলো তা দেখানো পর্দার সতর্কবার্তা।

নিজের জুয়ার অভ্যাস নিয়ে দুশ্চিন্তা থাকলে নির্দেশনা ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

na33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং এই পেজের ওপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি বদলে দেব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর na33 ব্যবহার চালিয়ে গেলে সংশোধিত শর্তাবলী আপনি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

কোনো হালনাগাদে দ্বিমত থাকলে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন। এ কাজ শুরু করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্ল্যাটফর্ম থেকেই আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতিও দেখে নিতে পারেন।